LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Sous combien de temps est envoyé mon collier Le renard vert ?
Votre commande est traitée et prête à être envoyée dans délai maximum de 30 jours ouvrés suivant la validation du paiement.
Puis-je renvoyer un collier qui ne me convient pas ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre pièce contre remboursement si elle ne vous ne convient pas. À noter que les pièces abîmées ou détériorées ne pourront faire l’objet d’un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.
ATTENTION : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats suivants :
Contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Combien de temps prend la livraison chez Le renard Vert ?
Une fois votre commande traitée, votre nouvel accessoire sera livrée à votre domicile dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés* (*indication moyenne par rapport aux délais constatés, nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un retard de livraison).
Comment suivre l’envoi de mon produit ?
Vous recevrez un mail avec un numéro de suivi, grâce auquel vous pourrez suivre la livraison de votre colis.
Échanges et remboursements
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes nos transactions sont sécurisées grâce à notre partenaire Stripe
Vais-je recevoir un mail de confirmation après le paiement ?
Oui, vous recevez un mail de confirmation de votre commande.
Sous combien de jours le remboursement est-il effectué ?
Dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du produit, et si celui-ci est restitué intact.